bajjj-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

bajjj ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা যা বাংলাদেশসহ নির্ধারিত বাজারে ক্রীড়া বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেমস সরবরাহ করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bajjj এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

bajjj প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — bajjj ওয়েবসাইট (bajjj.lat) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবায় প্রবেশ করা যায়।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা টাকার পরিমাণ, যা বেটিং বা গেমে ব্যবহারযোগ্য।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রমোশন বা পুরস্কার হিসেবে প্রদত্ত অর্থ যা নির্ধারিত শর্তে ব্যবহার করতে হয়।
• "ওয়াজেরিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনযোগ্য করতে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
• "কেওয়াইসি" (KYC — Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

bajjj-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।

২.১ বয়স সীমাবদ্ধতা

bajjj শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

বয়স যাচাইকরণ: আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্র, জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাইতে পারি।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, পরিবারের সদস্যদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সঠিকতা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে। ব্যবহারকারী নিজের তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে bajjj-কে জানাতে বাধ্য।

৩.১ কেওয়াইসি প্রক্রিয়া

উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে bajjj পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে পারে। এর জন্য নিম্নলিখিত দলিলগুলো প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর যাচাই)
• প্রয়োজনে সেলফি ছবি

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ স্থগিত থাকতে পারে।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখতে দায়বদ্ধ। কোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির দায় ব্যবহারকারীর নিজের।

৪.১ জমা পদ্ধতি ও সীমা

bajjj প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।

জমার পরিমাণ সঠিক পেমেন্ট পোর্টালের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারিগরি সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৪.২ উত্তোলন নীতি

সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে। নিম্নলিখিত শর্তে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে:

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই (KYC) সম্পন্ন হতে হবে।
• জমার সমপরিমাণ বা একটি নির্দিষ্ট ন্যূনতম পরিমাণ বাজি ধরতে হতে পারে ("ওয়াশওভার" নীতি)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটির মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে, যদি না bajjj বিকল্প অনুমোদন করে।
• বোনাস ফান্ড উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়াজেরিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৪.৩ চার্জব্যাক ও রিফান্ড নীতি

সফলভাবে জমা হওয়া এবং বাজিতে ব্যবহৃত অর্থ সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়। কোনো অননুমোদিত লেনদেনের ক্ষেত্রে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। অর্থাৎ আপনি যদি ৳৫,০০০ জমা দেন, তাহলে আপনি অতিরিক্ত ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৫,০০০।

এই বোনাসটি উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে মোট বোনাস পরিমাণ (জমা + বোনাস) ২৫ গুণ (25x) বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳৫,০০০ জমা + ৳১০,০০০ বোনাস = মোট ৳১৫,০০০ × ২৫ = ৳৩,৭৫,০০০ মোট বাজির প্রয়োজন।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়াজেরিং রিকোয়ারমেন্ট, মেয়াদ এবং যোগ্য গেম নির্ধারিত থাকে।
• বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত জয় বাস্তব অর্থে রূপান্তরিত হওয়ার আগে ওয়াজেরিং পূরণ করতে হবে।
• নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়াজেরিং পূরণ না হলে বোনাস ফান্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস জালিয়াতির সন্দেহ হলে bajjj বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একটি বোনাস অফার চলাকালে অন্য কোনো বোনাস সক্রিয় করা নাও যেতে পারে।
• বোনাস অফার শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — একটি পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

bajjj-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে উন্নতি নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর সামগ্রিক কার্যক্রম ও সক্রিয়তার উপর। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্ধারিত সময়ে প্রদান করা হয় এবং এর নিজস্ব ওয়াজেরিং শর্ত প্রযোজ্য।

৬.১ বাজি ধরার সাধারণ নিয়ম

bajjj প্ল্যাটফর্মে স্থাপিত সকল বাজি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। একবার কনফার্ম করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না bajjj কর্তৃপক্ষ কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাজিটি অকার্যকর ঘোষণা করে।

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ সকল ক্রীড়া ইভেন্টে বেটিংয়ের জন্য প্রযোজ্য নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে। BPL, T20 বিশ্বকাপ, IPL এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টে বেটিংয়ের শর্তাবলী প্রতিটি বাজারে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।

৬.২ অডস ও পেআউট

bajjj-এ প্রদর্শিত অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। বাজি কনফার্মের সময় প্রযোজ্য অডসই চূড়ান্ত। অস্বাভাবিক অডস প্রদর্শিত হলে এবং bajjj প্রযুক্তিগত ত্রুটি নিশ্চিত করলে, সেই বাজিগুলো বাতিল করা হতে পারে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেম

সকল লাইভ ক্যাসিনো গেম এবং স্লট গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত। এই গেমগুলোর নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেমের মধ্যে প্রদর্শিত হবে।

গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং bajjj সেই ফলাফল পরিবর্তন করে না।

৬.৪ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

নির্দিষ্ট গেম বা বাজার ভেদে একক বাজিতে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে। এই সীমা প্রতিটি গেম বা বাজারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।

bajjj প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা — একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা বা বোনাস আর্বিট্রেজ করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা খেলার ফলাফল প্রভাবিত করার জ্ঞান থেকে বাজি ধরা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো উপায়ে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম বা বেটিং পরিচালনা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, প্রতারণা বা অন্যায়ভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বেটিং বা প্ল্যাটফর্মকে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।

৮.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

bajjj চেষ্টা করে সর্বদা নির্বিঘ্নে পরিষেবা প্রদান করতে, তবে কারিগরি রক্ষণাবেক্ষণ, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্যান্য কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এই কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য bajjj দায়ী নয়।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী

bajjj তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করে। এই প্রদানকারীদের সিস্টেমে সমস্যার কারণে গেম বন্ধ হলে বা ফলাফল ক্ষতিগ্রস্ত হলে, bajjj সরাসরি দায়ী নয়, তবে সমস্যার সমাধানে সহায়তা করার চেষ্টা করবে।

৮.৩ আর্থিক ক্ষতি

জুয়া খেলায় আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি সবসময় থাকে। bajjj বেটিং বা গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। ব্যবহারকারী নিজের সিদ্ধান্তে এবং নিজের দায়িত্বে বাজি ধরেন।

৮.৪ ইন্টারনেট সংযোগ

ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে বাজি হারিয়ে গেলে বা গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, bajjj সেই ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। নির্ভরযোগ্য ইন্টারনেট সংযোগ নিশ্চিত করা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।

৯.১ bajjj কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bajjj যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্বনোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করলে।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রম চালালে।
• যাচাইকরণ দলিল প্রদানে অসহযোগিতা করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে।

৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে অনুরোধ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল সক্রিয় বাজি নিষ্পত্তি করা হবে এবং যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

৯.৩ নিষেধাজ্ঞার পরে পুনরায় নিবন্ধন

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী নতুন পরিচয়ে পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করে তৈরি অ্যাকাউন্টের সকল ব্যালেন্ড বাজেয়াপ্ত করা হবে।

bajjj দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক চাপ বা আসক্তির উৎস হওয়া উচিত নয়।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১০.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

ব্যবহারকারীরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে পারেন:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• লস লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ।
• সেশন লিমিট: একটানা খেলার সময়সীমা নির্ধারণ।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দেওয়া।

এই সরঞ্জামগুলো সক্রিয় করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

bajjj ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

১১.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য পরিচয় যাচাইকরণ, পরিষেবা প্রদান, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

১১.২ কুকিজ

bajjj ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবা কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

bajjj যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দিয়ে জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২.২ বিবাদ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিবাদ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলকে বিস্তারিত জানান। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করব ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যার সমাধান করতে।

বিবাদ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

1. ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
2. ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান: [email protected]
3. bajjj কর্তৃপক্ষ অভিযোগ পর্যালোচনা করবে এবং সিদ্ধান্ত জানাবে।
4. bajjj-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সকল বিষয়ে বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। ব্যবহারকারী নিজ দেশের স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্বে আবদ্ধ।